누구에게 필요합니까?
온라인 문의를 대표자나 소수 직원이 직접 처리하는 사업자
현재 겪는 문제문의가 여러 곳에 흩어져 다시 읽고 옮기는 시간이 늘어납니다.
예상 구축비29.9~59만 원
난도 · 예상 기간L2 · 4~7영업일
고객에게 표시할 총 구축비의 검토안입니다. 사업자등록 후 과세유형과 세금 표시를 확정합니다. 외부 서비스 비용은 별도입니다.
어떤 입력이, 어떤 결과가 됩니까?
STEP 01문의 입력
STEP 02항목 확인·분류
STEP 03시트에 기록
STEP 04담당자 알림
납품할 결과
- 접수 목록과 고유 문의번호
- 합의한 항목이 채워진 시트
- 처리 실패 확인 방법
어디까지 포함합니까?
위 입력·처리·출력 중 계약서에 명시한 한정된 흐름을 구축합니다. 연결 도구 수와 필드 수, 사용량, 실패 처리 범위는 견적서에 적습니다.
기본 범위에서 제외되는 내용
- 고객에게 AI 답변 자동 발송
- 모든 메신저의 무조건적인 연결
제외 항목이 필요하면 사전 기술 검토 후 별도 범위와 비용을 합의합니다.
고객께서 준비할 내용
- 현재 문의 양식과 사용하는 계정
- 개인정보를 제거한 예시 문의 5~10개
비밀번호나 API 키를 상담폼에 넣지 마십시오. 계약 후 필요한 최소 권한만 안전한 방법으로 연결합니다.
검수와 책임 기준
- 정상·빈 항목·중복 제출 예시를 확인합니다.
- 기록 실패와 알림 실패를 구분해 확인합니다.
미리 확인할 위험외부 폼과 시트의 권한·정책 변경 시 연결 조정이 필요할 수 있습니다.
이런 경우에는 적합하지 않습니다
공식 API나 자료 이용 권한이 없거나, 업무 규칙을 정의하기 어려운 경우에는 준비 작업이 필요합니다. 불법·스팸·약관 우회·고위험 자동 의사결정은 받지 않습니다.
AI 결과와 외부 서비스는 오류가 생길 수 있습니다. 합의한 구현 하자와 외부 요인, 신규 요구를 구분하되 법적 책임을 일괄 배제하지 않습니다.
전체 책임범위 정책 →