공개 전 검토용 초안현재 사업자 정보·실제 처리업체·계약 운영과 대조하여 확정해야 합니다. 법령상 고객 권리를 일괄 배제하지 않습니다.
계약 전
무료상담과 예상 견적 확인 단계에는 결제가 없습니다. 계약 전 철회할 수 있습니다.
착수 전
계약과 적용 법령에 따라 취소·환불을 검토합니다. 이미 발생한 외부 비용이 있다면 사전 합의와 증빙을 확인합니다.
착수 후
실제 수행·검수 가능한 작업, 인계 가능한 산출물, 사전 합의한 비용을 확인합니다. 착수했다는 이유만으로 모든 환불을 일괄 금지하지 않습니다.
하자와 이행 지연
합의한 기능의 미이행이나 하자, 지연 책임을 확인하여 수정·일정 조정·대금 조정·해제 등 적용 가능한 처리 방안을 협의합니다.
고객 자료 지연과 일정 변경
자료·권한·승인 지연이 일정에 영향을 주면 변경 내용을 기록하고 새 일정을 합의합니다. 무기한 자동 연장이나 무응답 자동 인수는 기본 정책으로 사용하지 않습니다.
외부 결제와 플랫폼
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최종 수정 2026-09-20 · 다음 검토 2026-10-20