POLICY · 2026-09-20.1

서비스 범위와 책임

무엇을 만들고 어디까지 지원하는지, 계약 전에 확인합니다.

공개 전 검토용 초안현재 사업자 정보·실제 처리업체·계약 운영과 대조하여 확정해야 합니다. 법령상 고객 권리를 일괄 배제하지 않습니다.

범위 확정

견적서와 작업범위서에는 입력·처리·출력, 연동 도구, 계정, 사용량, 포함·제외 기능, 납기, 검수 기준을 적습니다. 고객 승인 후 기준 버전을 고정합니다.

변경요청

추가 기능과 조건 변경은 변경요청으로 기록합니다. 비용·일정·검수 항목 변경을 승인받기 전에는 추가 작업을 시작하지 않습니다.

BizFlowLab의 역할

합의한 범위의 설계·구축·검증·설명·인계를 수행합니다. 확인된 구현 하자는 계약과 적용 법령에 따라 처리합니다.

고객의 역할

자료 이용 권한, 계정 소유권, 승인할 사실과 정책, 실제 업무 판단을 확인합니다. 계정 연결·자료 제공·검수에 참여합니다.

외부 서비스와 AI

API·VPS·메일·모델 제공자의 장애·정책·요금 변화와 AI 오류는 영향을 줄 수 있습니다. 발생 시 영향과 가능한 대응을 안내하며, 통제 밖의 위험을 이유로 모든 책임을 일괄 배제하지 않습니다.

받지 않는 프로젝트

불법·스팸·계정 및 약관 우회·무단 개인정보 수집·검증 불가능한 고위험 자동 의사결정·권한 없는 시스템 접근은 받지 않습니다.

운영 중단과 인계

중단 필요 시 대상 고객에게 영향과 인계 가능 일정을 안내합니다. 고객 자료와 합의된 산출물을 내보내고 접근권한·보유 데이터를 정리합니다.

최종 수정 2026-09-20 · 다음 검토 2026-10-20

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