누구에게 필요합니까?
견적·상담 후속 연락을 직접 챙기는 작은 서비스 업체
현재 겪는 문제누구에게 답했는지, 무엇을 기다리는지 다시 찾아야 합니다.
예상 구축비49~99만 원
난도 · 예상 기간L2 · 4~7영업일
고객에게 표시할 총 구축비의 검토안입니다. 사업자등록 후 과세유형과 세금 표시를 확정합니다. 외부 서비스 비용은 별도입니다.
어떤 입력이, 어떤 결과가 됩니까?
STEP 01상담 접수
STEP 02고객정보 연결
STEP 03처리상태 변경
STEP 04후속 업무 확인
납품할 결과
- 상담 상태별 목록
- 담당자와 다음 행동
- 기본 상태 변경 기록
어디까지 포함합니까?
위 입력·처리·출력 중 계약서에 명시한 한정된 흐름을 구축합니다. 연결 도구 수와 필드 수, 사용량, 실패 처리 범위는 견적서에 적습니다.
기본 범위에서 제외되는 내용
- 기업용 CRM 전체 기능
- 임의로 고객에게 보내는 대량 영업 메시지
제외 항목이 필요하면 사전 기술 검토 후 별도 범위와 비용을 합의합니다.
고객께서 준비할 내용
- 관리할 고객 항목
- 실제 사용하는 상태와 담당자 규칙
비밀번호나 API 키를 상담폼에 넣지 마십시오. 계약 후 필요한 최소 권한만 안전한 방법으로 연결합니다.
검수와 책임 기준
- 한 고객의 접수부터 종료까지 확인합니다.
- 중복 고객과 상태 변경 권한을 확인합니다.
미리 확인할 위험기존 고객정보의 정합성과 실제 상태를 정하는 기준이 필요합니다.
이런 경우에는 적합하지 않습니다
공식 API나 자료 이용 권한이 없거나, 업무 규칙을 정의하기 어려운 경우에는 준비 작업이 필요합니다. 불법·스팸·약관 우회·고위험 자동 의사결정은 받지 않습니다.
AI 결과와 외부 서비스는 오류가 생길 수 있습니다. 합의한 구현 하자와 외부 요인, 신규 요구를 구분하되 법적 책임을 일괄 배제하지 않습니다.
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